Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo reembolsar?

Puedes reembolsar utilizando los canales de reembolso que nuestra Compañía de seguros Vida Cámara ha facilitado para ti:

Cobertura inmediata:

  1. Al realizar la compra de medicamentos en farmacias Salcobrand, Cruz Verde y Ahumada, presentando Rut y receta médica.
  2. Al momento de realizar atención médica, cuando compras un bono con tu huella en los centros con convenio IMED.

Reembolso electrónico:

Reembolsa los gastos ambulatorios y hospitalarios utilizando la App o web de Vida Cámara que ha dispuesto, enviando foto o archivo Pdf de tus documentos.

¿Mi seguro cubre preexistencias?

No, este seguro no cubre preexistencias.

 

¿Cuánto plazo tengo para enviar mis gastos?

Tienes 60 días para presentar gastos ambulatorios y hospitalarios.
En el caso de que los gastos hayan sido reembolsados previamente por otra entidad, tienes 60 días para presentar tus documentos a partir de la fecha de liquidación de otra institución.

¿El plan contempla deducible?

Sí, tiene deducible tanto en salud como en dental, y los montos están indicados en el plan de salud.

¿Cómo puedo incorporarme?
Debes acudir al equipo de Recursos Humanos de tu compañía para incorporarte al seguro.
¿Hasta qué edad puedo ingresar al plan?

Puedes ingresar hasta los 63 años, con 364 días.

¿Mis hijos pueden ser mi carga en el plan?

Sí, pueden ingresar hasta los 23 años con 364 días y permanecer hasta que cumplan los 24 años. Las cargas hijos vigentes, que dependan económicamente del titular y se encuentre estudiando se otorgará vigencia hasta los 28 años (debe ser acreditado).

¿Cómo reembolso si tomo un medicamento permanente?

Puedes obtener cobertura inmediata al realizar tus compras en farmacias Salcobrand y Cruz Verde, presentando Rut y receta médica que indique tratamiento permanente. La receta quedará retenida en la farmacia y te entregarán mensualmente una copia, señalando las dosis pendientes por reembolsar.

La receta permanente tiene una duración de 6 meses. Para obtener el reembolso en línea debes realizar la primera compra antes de cumplir 30 días desde la emisión de la receta.

En caso de que no opere el reembolso en línea o realices tus compra en otras farmacias, deberás enviar la boleta y receta a través de los canales de denuncia de siniestros Web o APP.

¿Me reembolsan si pago con excedentes?

Sí, es posible realizar pagos con tus excedentes y recibir reembolso de tus gastos.

¿Debo presentar formulario de solicitud de reembolso?

Se libera el llenado del Formulario de reembolso de gastos médicos por parte del médico tratante, solamente para los gastos ambulatorios hasta UF 3.

Todo gasto superior a este monto y gastos hospitalarios deben presentar Formulario de reembolso.

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22 339 1506
atencionsofofa@vidacamara.cl