Preguntas Frecuentes
Puedes reembolsar utilizando los canales de reembolso que nuestra Compañía de Seguros Vida Cámara ha facilitado para ti:
Cobertura inmediata:
- Al realizar la compra de medicamentos en farmacias Salcobrand, Cruz Verde y Ahumada, presentando Rut y receta médica.
- Al momento de realizar una atención médica, cuando compras un bono con tu huella en los Centros con convenio IMED.
Reembolso electrónico:
Reembolsa tus gastos ambulatorios y hospitalarios utilizando la App o web de Vida Cámara, enviando foto o archivo PDF de tus documentos. Peso máximo de los archivos 5 Mgb.
El plazo indicado es de 60 días corridos desde la fecha de emisión de la boleta, para gastos ambulatorios y dentales, y de 60 días corridos desde la fecha de facturación, para gastos hospitalarios.
Esto se debe a que una condición de cobertura, por la que la cobertura de tu seguro cambia según cuánto te haya bonificado tu previsión de salud. Por ejemplo, si tu previsión de salud no hizo ningún tipo de aporte, entonces el porcentaje de reembolso indicado en el cuadro de coberturas se reduce a la mitad. La variación en el porcentaje de cobertura puede cambiar de acuerdo con el plan contratado.
Sí, tiene deducible tanto en salud como en dental, y los montos están indicados en la póliza del seguro complementario de salud.
Debes contactarte con recursos humanos de tu empleador y gestionar la solicitud de incorporación. Una vez solicitada la incorporación, tu área de recursos humanos nos hará llegar la información y nosotros efectuaremos el requerimiento.
El ingreso al seguro para titulares puede realizarse hasta los 64 años y 364 días.
Si, los hijos pueden incorporarse al plan. La edad máxima de ingreso es de 23 años y 364 días. La edad máxima de permanencia es de 23 años y 364 días.
Puedes obtener cobertura inmediata al realizar tus compras en farmacias Salcobrand, Cruz Verde y Ahumada. presentando Rut y receta médica que indique tratamiento permanente. La receta quedará retenida en la farmacia y te entregarán mensualmente una copia, señalando las dosis pendientes por reembolsar.
La receta permanente tiene una duración de 6 meses. Para obtener el reembolso en línea debes realizar la primera compra antes de cumplir 30 días desde la emisión de la receta.
En caso de que no opere el reembolso en línea o realices tu compra en otras farmacias, deberás enviar la boleta y receta a través de nuestros canales digitales, aplicación móvil o sitio web.
Sí, es posible realizar pagos con tus excedentes y recibir reembolso de tus gastos.
El formulario no es obligatorio para gastos ambulatorios, pero en el caso de los gastos hospitalarios u otros de alta complejidad, se solicita el envío de este documento.
En los casos en que el convenio en línea no funcione, puedes presentarnos los documentos para reembolso, a través de nuestros canales digitales y ahí podremos realizar la evaluación de tu gasto y su bonificación, según corresponda.
El plazo para la resolución de una solicitud es de 5 días hábiles para gastos ambulatorios, y de 10 días hábiles para gastos hospitalarios.
22 339 1501