Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo reembolsar?

Puedes reembolsar utilizando los canales de reembolso que nuestra Compañía de seguros Vida Cámara ha facilitado para ti:

Cobertura inmediata:

  1. Al realizar la compra de medicamentos en farmacias Salcobrand, Cruz Verde y Ahumada, presentando Rut y receta médica.
  2. Al momento de realizar atención médica, cuando compras un bono con tu huella en los centros con convenio IMED.

Reembolso electrónico:

Reembolsa tus gastos ambulatorios y hospitalarios utilizando la App o web de Vida Cámara,
o nuestro WhatsApp +569 65099936 enviando foto o archivo PDF de tus documentos.

¿Cuánto plazo tengo para enviar mis gastos?

El plazo indicado es de 60 días corridos desde la fecha de emisión de la boleta o documento contable.

En el caso de que los gastos hayan sido reembolsados previamente por otra entidad, tienes 60 días para presentar tus documentos a partir de la fecha de liquidación de otra institución.

¿El plan contempla deducible?

Sí, tiene deducible tanto en salud como en dental, y los montos están indicados en el plan de salud de CMPC.

¿El plan contempla Franquicia?

La Franquicia es un monto en pesos que será descontado de la bonificación por cada boleta de compra en medicamentos de marca.

El monto equivalente a UF 0,10 fijado al 01 de mayo para aplicarse durante toda la vigencia, el que será de $ 3.727.

¿Qué tipo de cargas puedo incorporar al Plan de Salud de CMPC?
  • Cónyuge o Conviviente Civil
  • Conviviente No Civil con hijos(as) en común
  • Hijos(as) inscritos al momento del ingreso del asegurado titular a la póliza. En caso de recién nacidos el plazo de inscripción es dentro de los treinta (30) días siguientes al nacimiento para que tengan cobertura desde el día de su nacimiento; de lo contrario, su vigencia comenzará el primer día del tercer mes siguiente a aquel en que se aceptó su solicitud de incorporación. Los hijos se encontrarán asegurados hasta la fecha indicada en requisitos de asegurabilidad siempre y cuando sean solteros y se encuentren estudiando.
  • Hijos(as) del o la cónyuge o conviviente civil. Estos se encontrarán asegurados hasta los 24 años y 364 días, siempre y cuando sean solteros y se encuentren estudiando.
  • Cargas duplo, entendiéndose por ellos hijos(as) con discapacidad determinada por una Caja de Compensación y que sean carga legal del Asegurado titular, Cónyuge o Conviviente con hijos en común. Estos se encontrarán cubiertos sólo si son inscritos dentro de los treinta (30) días siguientes al nacimiento. De lo contrario, estos tendrán una carencia de sesenta (60) días desde la fecha de incorporación a la póliza.
  • Cargas Legales, sólo si son inscritos dentro de los treinta (30) días siguientes al nacimiento. De lo contrario, estos tendrán una carencia de sesenta (60) días desde la fecha de incorporación a la póliza. Estos se encontrarán asegurados hasta los 28 años y 364 días siempre y cuando sean solteros y se encuentren estudiando.
¿Hasta qué edad puedo ingresar al plan?

Puedes ingresar hasta los 64 años, con 364 días.

¿Mis hijos pueden ser mi carga en el plan?

Sí, pueden ingresar hasta los 23 años con 364 días y permanecer hasta que cumplan los 23 años con 364 días.

¿Cómo reembolso si tomo un medicamento permanente?

Puedes obtener cobertura inmediata al realizar tus compras en farmacias Salcobrand presentando Rut y receta médica que indique tratamiento permanente. La receta quedará retenida en la farmacia y te entregarán mensualmente una copia, señalando las dosis pendientes por reembolsar.

La receta permanente tiene una duración de 6 meses. Para obtener el reembolso en línea debes realizar la primera compra antes de cumplir 30 días desde la emisión de la receta.

En caso de que realices tus compras en otras farmacias como Cruz Verde y Ahumada, deberás mostrar la receta que indique que es remedio es permanente.

Si lo haces a través de otra farmacia, ingresas la boleta y receta a través de los canales de denuncia de siniestros Web, APP o Whatsapp que Vida Cámara ha facilitado a CMPC.

¿Me reembolsan si pago con excedentes?

Sí, es posible realizar pagos con tus excedentes y recibir reembolso de tus gastos.

¿Debo presentar formulario de solicitud de reembolso?

Si tus gastos son ambulatorios, envíalos a través de la App, Web o Whatsapp que Vida Cámara ha facilitado a CMPC sin necesidad de utilizar formulario. El formulario solo es necesario para reembolsar gastos dentales.

Preguntas-Frecuentes
¿Por qué hay ocasiones en las que me reembolsan un porcentaje menor al que indica mi plan?

El plan contempla un porcentaje mínimo de reembolso de Isapre (BMI), lo que significa que para que se cubra el 100% de lo indicado en el plan, tu previsión de salud (Isapre o Fonasa) deberán cubrir al menos el 50% del valor de la prestación.

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